NHÂN KIỆTSince 2009

ข่าวสารและความรู้

วิธีคำนวณค่าล่วงเวลา กะกลางคืน วันหยุด เวียดนาม 2026

ตั้งแต่ปี 2026 ค่าล่วงเวลาในเวียดนามยังคงจ่ายอย่างน้อย 150% ในวันทำงานปกติ 200% ในวันหยุดประจำสัปดาห์ และ 300% ในวันหยุดนักขัตฤกษ์และวันตรุษ ส่วนการทำงานกลางคืนจ่ายเพิ่มอย่างน้อย 30% และการทำล่วงเวลาในเวลากลางคืนบวกเพิ่มอีก 20% ทำให้อัตราสูงสุดขึ้นไปถึง 390% สำหรับกะกลางคืนในวันหยุดนักขัตฤกษ์ (มาตรา 98 ประมวลกฎหมายแรงงาน 2019 เลขที่ 45/2019/QH14) เพดานการทำล่วงเวลาคือ 40 ชั่วโมงต่อเดือนและ 200 ชั่วโมงต่อปี (มาตรา 107) ไม่ใช่ 60 ชั่วโมงต่อเดือนของช่วงโรคระบาดอีกต่อไป

จุดเปลี่ยนใหญ่ที่สุดของปี 2026 คือ ตั้งแต่รอบการคำนวณภาษีปี 2026 ค่าล่วงเวลาและค่าทำงานกลางคืนที่จ่ายตามอัตราที่กฎหมายกำหนดได้รับการยกเว้นภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา (มาตรา 4 วรรค 8 กฎหมายภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาเลขที่ 109/2025/QH15) บทความนี้เขียนสำหรับกรรมการผู้จัดการ ผู้รับผิดชอบงานบุคคล และฝ่ายบัญชีที่ต้องจ่ายค่าล่วงเวลาและค่ากะกลางคืนให้ถูกต้องและบันทึกต้นทุนให้ถูก อัปเดตตามบทบัญญัติที่มีผลบังคับใช้ถึงเดือนกันยายน 2026

ปี 2026 ทำล่วงเวลาได้รับค่าจ้างกี่เปอร์เซ็นต์?

ลูกจ้างที่ทำล่วงเวลาได้รับอย่างน้อย 150% ของอัตราค่าจ้างต่อชั่วโมงในวันทำงานปกติ 200% ในวันหยุดประจำสัปดาห์ และ 300% ในวันหยุดนักขัตฤกษ์ วันตรุษ และวันหยุดที่ได้รับค่าจ้าง ตามมาตรา 98 วรรค 1 อนุ a, b และ c ประมวลกฎหมายแรงงาน 2019 นี่คืออัตราขั้นต่ำ นายจ้างจ่ายสูงกว่าได้แต่จะต่ำกว่าไม่ได้

อัตราเปอร์เซ็นต์เหล่านี้คิดจากอัตราค่าจ้างต่อชั่วโมงของงานที่ทำอยู่ ตามมาตรา 55 วรรค 1 อนุ a กฤษฎีกาเลขที่ 145/2020/NĐ-CP อัตราต่อชั่วโมงนั้นเท่ากับค่าจ้างที่จ่ายจริงของเดือน สัปดาห์ หรือวัน หารด้วยจำนวนชั่วโมงทำงานจริง และไม่รวมค่าล่วงเวลา ค่าตอบแทนเพิ่มเมื่อทำงานกลางคืน ค่าจ้างวันหยุดนักขัตฤกษ์ วันตรุษ เงินโบนัส ค่าอาหารระหว่างกะ หรือเงินช่วยเหลือค่าน้ำมัน ค่าโทรศัพท์ ค่าที่พัก การกำหนดอัตราต่อชั่วโมงให้ถูกต้องคือขั้นตอนชี้ขาดเพื่อให้ทุกสัมประสิทธิ์ที่ตามมาออกมาเป็นตัวเลขที่ถูก

กรณีทำล่วงเวลาสัมประสิทธิ์ขั้นต่ำฐานอ้างอิง
วันทำงานปกติ150%มาตรา 98 วรรค 1 อนุ a
วันหยุดประจำสัปดาห์200%มาตรา 98 วรรค 1 อนุ b
วันหยุดนักขัตฤกษ์ วันตรุษ วันหยุดที่ได้รับค่าจ้าง300%มาตรา 98 วรรค 1 อนุ c
ทำงานกลางคืน (จ่ายเพิ่ม)+30%มาตรา 98 วรรค 2
ทำล่วงเวลาในเวลากลางคืน (จ่ายเพิ่ม)+20%มาตรา 98 วรรค 3
กะกลางคืนวันหยุดประจำสัปดาห์270%มาตรา 57 กฤษฎีกา 145/2020
กะกลางคืนวันหยุดนักขัตฤกษ์ วันตรุษ390%มาตรา 57 กฤษฎีกา 145/2020

ทำงานกลางคืนและทำล่วงเวลาในเวลากลางคืนคิดค่าจ้างอย่างไร?

เวลากลางคืนนับตั้งแต่ 22 นาฬิกาถึง 06 นาฬิกาของเช้าวันรุ่งขึ้น (มาตรา 106 ประมวลกฎหมายแรงงาน 2019) ลูกจ้างที่ทำงานในเวลากลางคืนได้รับเพิ่มอย่างน้อย 30% ของอัตราค่าจ้างต่อชั่วโมงของวันทำงานปกติ (มาตรา 98 วรรค 2) หากชั่วโมงกลางคืนนั้นเป็นชั่วโมงทำล่วงเวลาด้วย จะได้รับเพิ่มอีก 20% คิดจากอัตราต่อชั่วโมงในเวลากลางวันของวันประเภทนั้น (มาตรา 98 วรรค 3)

ต้องแยกสองกรณีเพราะเงินต่างกัน การทำกะกลางคืนในเวลาทำงานปกติ (ไม่ใช่ชั่วโมงล่วงเวลา) จ่ายเท่ากับ 100% บวก 30% คือ 130% ของอัตราต่อชั่วโมง ตามมาตรา 56 กฤษฎีกาเลขที่ 145/2020/NĐ-CP ส่วนการทำล่วงเวลาในเวลากลางคืนจะบวกสามส่วนตามมาตรา 57 คือ สัมประสิทธิ์ล่วงเวลาของวันประเภทนั้น บวก 30% ของการทำงานกลางคืน บวก 20% ที่คิดจากอัตราต่อชั่วโมงในเวลากลางวันของวันประเภทนั้น

อัตราต่อชั่วโมงในเวลากลางวันที่ใช้คำนวณส่วน 20% กำหนดไว้ในมาตรา 57 วรรค 1 อนุ b กฤษฎีกาเลขที่ 145/2020/NĐ-CP คือเท่ากับ 100% ในวันทำงานปกติ (150% หากก่อนหน้านั้นลูกจ้างได้ทำล่วงเวลาในเวลากลางวันแล้ว) 200% ในวันหยุดประจำสัปดาห์ และ 300% ในวันหยุดนักขัตฤกษ์ วันตรุษ และวันหยุดที่ได้รับค่าจ้าง

ทำล่วงเวลากลางคืนในวันหยุดนักขัตฤกษ์และวันตรุษจ่ายสูงสุดเท่าไร — 300% หรือ 390%?

การทำล่วงเวลาในเวลากลางคืนของวันหยุดนักขัตฤกษ์และวันตรุษจ่ายสูงสุด 390% ของอัตราค่าจ้างต่อชั่วโมง ประกอบด้วย 300% ของชั่วโมงล่วงเวลาในวันหยุด (มาตรา 98 วรรค 1 อนุ c) บวก 30% ของการทำงานกลางคืน (วรรค 2) บวก 60% ของการทำล่วงเวลาในเวลากลางคืน (วรรค 3 เท่ากับ 20% คูณ 300%) ตามมาตรา 57 กฤษฎีกาเลขที่ 145/2020/NĐ-CP กล่าวอีกอย่างคือ 300% เพียงลำพังถูกต้องเฉพาะชั่วโมงล่วงเวลาในเวลากลางวันของวันหยุด เมื่อชั่วโมงนั้นตกในเวลากลางคืนจึงขึ้นเป็น 390%

วิธีบวกสะสมสำหรับวันแต่ละประเภทเป็นดังนี้:

ตัวเลข 490% ถูกต้องเฉพาะผู้ที่รับค่าจ้างเป็นรายวัน สำหรับกลุ่มนี้ มาตรา 98 วรรค 1 อนุ c ระบุชัดว่าอัตรา 300% นั้น "ยังไม่รวมค่าจ้างวันหยุดนักขัตฤกษ์ วันตรุษ วันหยุดที่ได้รับค่าจ้าง" หมายความว่าพวกเขายังได้รับค่าจ้างวันหยุดเต็มจำนวน (100%) บวกอีก 390% เมื่อทำล่วงเวลาในเวลากลางคืน รวมประมาณ 490% ของมูลค่าหนึ่งวันทำงาน ส่วนผู้ที่รับค่าจ้างรายเดือนนั้น ค่าจ้างวันหยุดรวมอยู่ในเงินเดือนแล้ว จึงไม่บวกเพิ่ม 100% และอัตราสูงสุดยังคงเป็น 390% ด้วยเหตุนี้จึงไม่นำอัตรา "490%" มาใช้กับผู้ที่รับค่าจ้างรายเดือน

วันหยุดนักขัตฤกษ์ วันตรุษ ในที่นี้คือวันที่ลูกจ้างได้หยุดโดยรับค่าจ้างเต็มจำนวน ปฏิทินวันหยุดนักขัตฤกษ์ 12 วันของปี 2026 (วันไหน ตรงกับวันใด และหยุดชดเชยอย่างไร) ดูได้ในบทความ วันหยุดนักขัตฤกษ์เวียดนาม 2026–2027: 12 วันและค่าจ้างวันหยุด

แต่ละเดือนทำล่วงเวลาได้สูงสุดกี่ชั่วโมง — 40 หรือ 60 ชั่วโมง?

ในปี 2026 เพดานการทำล่วงเวลาคือไม่เกิน 40 ชั่วโมงใน 1 เดือน และไม่เกิน 200 ชั่วโมงใน 1 ปี บางสาขาอาชีพและบางกรณีจัดให้ทำได้ถึง 300 ชั่วโมงใน 1 ปี (มาตรา 107 ประมวลกฎหมายแรงงาน 2019) ระดับ 60 ชั่วโมงต่อเดือนที่เคยอนุญาตเป็นเพียงมาตรการชั่วคราวของมติที่ 17/2022/UBTVQH15 ในบริบทการป้องกันโรคโควิด-19 และสิ้นผลบังคับใช้ตั้งแต่ 01/01/2023 จึงไม่นำมาใช้ในปี 2026 อีกต่อไป

นอกจากเพดานรายเดือนและรายปี กฎหมายยังจำกัดรายวันด้วย คือจำนวนชั่วโมงล่วงเวลาไม่เกิน 50% ของชั่วโมงทำงานปกติใน 1 วัน หากคิดเวลาทำงานเป็นรายสัปดาห์ ชั่วโมงทำงานปกติรวมกับชั่วโมงล่วงเวลาต้องไม่เกิน 12 ชั่วโมงใน 1 วัน และเมื่อทำล่วงเวลาในวันหยุดนักขัตฤกษ์ วันตรุษ และวันหยุดประจำสัปดาห์ก็ไม่เกิน 12 ชั่วโมงใน 1 วันเช่นกัน (มาตรา 107 และมาตรา 60 กฤษฎีกาเลขที่ 145/2020/NĐ-CP) เพดานรายเดือนกับเพดานรายปีเป็นสองข้อจำกัดที่เป็นอิสระต่อกันและไม่ขัดกัน เพียงทำ 40 ชั่วโมงต่อเดือนราวเจ็ดถึงแปดเดือนก็แตะ 300 ชั่วโมงต่อปีแล้ว

กลุ่มที่จัดให้ทำได้ถึง 300 ชั่วโมงต่อปี ได้แก่ การผลิตและแปรรูปเพื่อการส่งออกสินค้าสิ่งทอ ตัดเย็บเสื้อผ้า เครื่องหนัง รองเท้า ไฟฟ้า อิเล็กทรอนิกส์ การแปรรูปผลิตผลเกษตร ป่าไม้ การทำเกลือ ประมง การผลิตและจ่ายไฟฟ้า โทรคมนาคม การกลั่นน้ำมัน การประปาและการระบายน้ำ และบางกรณีอื่นตามมาตรา 107 วรรค 3 และมาตรา 61 กฤษฎีกาเลขที่ 145/2020/NĐ-CP การจัดให้ทำล่วงเวลาเกินเพดานถือเป็นการฝ่าฝืนบทบัญญัติเรื่องเวลาทำงาน และอาจถูกลงโทษทางปกครองตามกฤษฎีกาเลขที่ 283/2026/NĐ-CP โทษปรับสำหรับการฝ่าฝืนเรื่องประกันสังคมตามกฤษฎีกาฉบับนี้อธิบายไว้ในบทความ ค่าปรับและการเรียกเก็บย้อนหลังประกันสังคม 2026 ตามกฤษฎีกา 283

ค่าล่วงเวลาและค่ากะกลางคืนปี 2026 ต้องเสียภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาหรือไม่?

ไม่ต้อง ตั้งแต่รอบการคำนวณภาษีปี 2026 ค่าจ้างการทำงานกลางคืนและการทำล่วงเวลาที่จ่ายตามที่กฎหมายกำหนดเป็นเงินได้ที่ได้รับการยกเว้นภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา ตามมาตรา 4 วรรค 8 กฎหมายภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาเลขที่ 109/2025/QH15 และมาตรา 26 วรรค 1 กฤษฎีกาเลขที่ 253/2026/NĐ-CP นี่เป็นการเปลี่ยนแปลงจากกฎเดิมที่ยกเว้นเฉพาะส่วนค่าจ้างที่จ่ายสูงกว่าอัตราต่อชั่วโมงในเวลากลางวัน

ถ้อยคำในมาตรา 4 วรรค 8 ระบุเงินได้ที่ได้รับการยกเว้นภาษีว่ารวมถึง "ค่าจ้างการทำงานกลางคืน การทำล่วงเวลา ค่าจ้างและค่าตอบแทนที่จ่ายสำหรับวันที่ไม่ได้ลาพักตามที่กฎหมายกำหนด" เนื่องจากถ้อยคำไม่จำกัดอยู่ที่ "ส่วนที่จ่ายสูงกว่า" อีกต่อไป ค่าล่วงเวลาและค่ากะกลางคืนที่คำนวณถูกต้องตามอัตรามาตรา 98 ประมวลกฎหมายแรงงาน 2019 จึงได้รับการยกเว้นทั้งจำนวน แต่มีเงื่อนไขแลกเปลี่ยน คือชั่วโมงล่วงเวลาต้องชอบด้วยกฎหมาย ได้รับความยินยอมจากลูกจ้างและอยู่ในเพดานชั่วโมง ส่วนที่นายจ้างจ่ายสูงกว่าอัตราที่กฎหมายกำหนดจะไม่ได้รับการยกเว้น กล่าวคือ ตามมาตรา 26 วรรค 3 กฤษฎีกาเลขที่ 253/2026/NĐ-CP ส่วนที่เกินอัตราที่กฎหมายกำหนดให้นำไปรวมเป็นเงินได้ที่ต้องเสียภาษีของลูกจ้าง นอกจากนี้มาตรา 26 วรรค 1 ยังกำหนดให้กิจการจัดทำบัญชีรายการชั่วโมงทำงานกลางคืน ชั่วโมงล่วงเวลา และจำนวนเงินที่จ่าย เก็บไว้ที่กิจการและแสดงเมื่อหน่วยงานภาษีร้องขอ หากไม่จัดทำบัญชีรายการแยกต่างหากก็ต้องพิสูจน์ด้วยบัญชีเงินเดือน ตารางลงเวลา และสัญญาจ้างแรงงาน

ในด้านการมีผลบังคับใช้ กฎหมายเลขที่ 109/2025/QH15 มีผลตั้งแต่ 01/07/2026 แต่บทบัญญัติเรื่องเงินได้จากค่าจ้างและค่าตอบแทนของบุคคลผู้มีถิ่นที่อยู่ใช้บังคับตั้งแต่รอบการคำนวณภาษีปี 2026 (มาตรา 29) คือตลอดทั้งปี 2026 ตารางภาษีอัตราก้าวหน้า 5 ขั้นและระดับการหักลดหย่อนครอบครัวปี 2026 อธิบายไว้ในบทความ ภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา 2026: ตารางภาษี 5 ขั้น ส่วนวิธีแปลงค่าจ้างขั้นต้นเป็นเงินสุทธิและฐานเงินสมทบประกันดูได้ในบทความ วิธีคำนวณค่าจ้างปี 2026

ต้นทุนที่กิจการต้องจ่ายจริงเมื่อให้ทำล่วงเวลาประกอบด้วยอะไรบ้าง?

ต้นทุนค่าล่วงเวลาของกิจการเท่ากับจำนวนชั่วโมงล่วงเวลาคูณอัตราค่าจ้างต่อชั่วโมงคูณสัมประสิทธิ์ 150%–390% ตามประเภทวันและกะ (มาตรา 98 ประมวลกฎหมายแรงงาน 2019 และมาตรา 55–57 กฤษฎีกาเลขที่ 145/2020/NĐ-CP) เนื่องจากค่าล่วงเวลาและค่าทำงานกลางคืนตามอัตราที่กฎหมายกำหนดได้รับการยกเว้นภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา ลูกจ้างจึงได้รับส่วนเพิ่มเต็มจำนวนและกิจการไม่มีภาษีหัก ณ ที่จ่ายเพิ่มขึ้นจากเงินก้อนนี้

ตัวอย่างประกอบด้วยตัวเลขสมมติ ในเดือนนั้นลูกจ้างทำงานปกติ 26 วัน วันละ 8 ชั่วโมง คือ 208 ชั่วโมง ค่าจ้างที่จ่ายจริงของเดือนสมมติ 10,400,000 VND อัตราต่อชั่วโมงจึงเท่ากับ 50,000 VND ตามวิธีกำหนดในมาตรา 55 วรรค 1 อนุ a กฤษฎีกาเลขที่ 145/2020/NĐ-CP จากอัตรานั้น ค่าจ้างหนึ่งชั่วโมงล่วงเวลาในแต่ละกรณีคือ:

นี่เป็นเพียงตัวอย่าง ตามมาตรา 55 อัตราต่อชั่วโมงคำนวณจากค่าจ้างที่จ่ายจริงของเดือนหารด้วยจำนวนชั่วโมงทำงานจริงทั้งหมด (ไม่เกินจำนวนวันและจำนวนชั่วโมงทำงานปกติ) ดังนั้นแต่ละกิจการและแต่ละเดือนอาจได้อัตราที่ต่างกัน อีกทั้งพึงระวังว่าค่าล่วงเวลาและค่าตอบแทนเพิ่มเมื่อทำงานกลางคืนไม่รวมอยู่ในอัตราค่าจ้างต่อชั่วโมงที่ใช้คำนวณค่าจ้าง (มาตรา 55 วรรค 1 อนุ a กฤษฎีกาเลขที่ 145/2020/NĐ-CP) ดังนั้นเมื่อเปรียบเทียบต้นทุนระหว่างทางเลือกการจัดกะ กิจการต้องคำนวณส่วนนี้แยกต่างหากแทนที่จะรวมเข้ากับค่าจ้างฐาน

กิจการต้องมีความยินยอม เอกสาร และการแจ้งอะไรบ้างเมื่อจัดให้ทำล่วงเวลา?

กิจการต้องได้รับความยินยอมจากลูกจ้างเรื่องการทำล่วงเวลา (มาตรา 107 วรรค 2 อนุ a ประมวลกฎหมายแรงงาน 2019) ต้องไม่เกินเพดานชั่วโมง และเมื่อจัดให้ทำล่วงเวลาเกิน 200 ถึง 300 ชั่วโมงต่อปีต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรต่อหน่วยงานเฉพาะด้านแรงงานสังกัดคณะกรรมการประชาชนระดับจังหวัด ซึ่งตั้งแต่ปี 2025 คือกรมกิจการภายใน ภายในไม่เกิน 15 วันนับจากวันที่ดำเนินการ (มาตรา 107 วรรค 4 ประมวลกฎหมายแรงงาน 2019; มาตรา 62 กฤษฎีกาเลขที่ 145/2020/NĐ-CP; มาตรา 24 กฤษฎีกาเลขที่ 283/2026/NĐ-CP)

ความยินยอมควรทำเป็นเอกสารแยกต่างหากตามแบบฟอร์มเลขที่ 01/PLIV ระบุเวลา สถานที่ และงานที่ทำล่วงเวลาให้ชัดเจน (มาตรา 59 กฤษฎีกาเลขที่ 145/2020/NĐ-CP) ส่วนหนังสือแจ้งที่ส่งให้หน่วยงานใช้แบบฟอร์มเลขที่ 02/PLIV (มาตรา 62) นอกจากคุณค่าด้านการปฏิบัติตามกฎหมายแรงงาน ชุดเอกสารนี้ยังใช้ประโยชน์ด้านภาษี คือบัญชีรายการชั่วโมงล่วงเวลาและชั่วโมงทำงานกลางคืนเป็นหลักฐานพิสูจน์ว่าเงินค่าล่วงเวลาและค่ากะกลางคืนที่ได้รับการยกเว้นภาษีเงินได้บุคคลธรรมดานั้นชอบด้วยกฎหมาย (มาตรา 26 วรรค 1 กฤษฎีกาเลขที่ 253/2026/NĐ-CP) กรณีที่จัดให้ทำได้ถึง 300 ชั่วโมงต่อปีอยู่ในมาตรา 107 วรรค 3 ประมวลกฎหมายแรงงาน 2019 และมาตรา 61 กฤษฎีกาเลขที่ 145/2020/NĐ-CP

เญิน เกียต คำนวณค่าล่วงเวลาและค่ากะกลางคืนให้ลูกค้าอย่างไร?

เญิน เกียต ดำเนินงานครบวงจรตั้งแต่การลงเวลา คำนวณค่าจ้าง จ่ายเงิน และการปฏิบัติตามกฎหมายให้แรงงานกว่า 40,000 คนของลูกค้ากว่า 500 รายใน 34 จังหวัดและเมือง ด้วยเมทริกซ์สัมประสิทธิ์ล่วงเวลา 150%–390% ที่เข้ารหัสไว้ล่วงหน้าตามมาตรา 98 ประมวลกฎหมายแรงงาน 2019 ระบบเชื่อมกะกลางคืนที่คร่อมเที่ยงคืนโดยอัตโนมัติ ควบคุมเพดาน 40 ชั่วโมงต่อเดือนและ 200 ชั่วโมงต่อปี (300 ชั่วโมงสำหรับสาขาที่กฎหมายระบุ) และแจ้งเตือนก่อนจะเกิน

ทุกรอบการจ่ายค่าจ้างมาพร้อมสมุดกระทบยอด Excel ที่เปิดสูตรให้ลูกค้าตรวจสอบเงินค่าล่วงเวลาและค่ากะกลางคืนแต่ละรายการได้ด้วยตนเอง ส่วนเงินค่าล่วงเวลาและค่ากะกลางคืนถูกนำไปใช้ตามข้อกำหนดยกเว้นภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาปี 2026 อย่างถูกต้อง พร้อมบัญชีรายการชั่วโมงล่วงเวลาและชั่วโมงทำงานกลางคืนที่จัดเก็บไว้เพื่อการชำระบัญชีภาษี

วิธีการจัดและคำนวณค่าจ้างกะกลางคืนและวันหยุดนำไปใช้จริงในบริการจ้างทำเงินเดือนภายนอกของเญิน เกียต ซึ่งระเบียบของแต่ละกิจการถูกเข้ารหัสและทดลองรันจนตรงกันทุกจุดก่อนจะเริ่มใช้งานจริง

แหล่งอ้างอิง

บทความนี้สรุปกฎระเบียบเพื่อใช้เป็นแนวทาง กรณีเฉพาะต้องขอคำปรึกษาเป็นรายกรณี

ติดต่อปรึกษา

กิจการที่ต้องการจ่ายค่าล่วงเวลา ค่ากะกลางคืน และค่าจ้างวันหยุดให้ถูกต้อง พร้อมบันทึกต้นทุนและภาษีให้ถูก ติดต่อได้ที่:

Need advice for your own headcount?
Call +84 908 636 108 or see labour compliance, payroll outsourcing, EOR Vietnam.

← บทความทั้งหมด

โทร +84 908 636 108 ส่งข้อความ Zalo