NHÂN KIỆTSince 2009

Social Insurance Services

Assurance sociale clé en main pour les entreprises

Entrées et sorties déclarées dans les délais, des prestations qui parviennent jusqu'au salarié sans un seul dossier oublié

Nhân Kiệt prend en charge l'intégralité des trois volets d'assurance sociale de l'entreprise : la gestion mensuelle des mouvements de personnel, le traitement des prestations maladie, maternité et accidents du travail, et la mise à jour des informations du livret d'assurance sociale et de la carte d'assurance maladie. Les dossiers sont établis selon la nouvelle procédure de recouvrement de la Décision 366/QĐ-BHXH (en vigueur le 01/5/2026), déposés par voie électronique et rapprochés chaque mois avec l'organisme d'assurance sociale.

Selon la Décision 366/QĐ-BHXH Dossiers électroniques, signature numérique Réponse par e-mail sous 20 minutes
  • 15 tâches d'assurance sociale par mois
  • 3 personnes dédiées à chaque client
  • 40.000+ salariés gérés par Nhân Kiệt

Périmètre des prestations

Que comprend le service d'assurance sociale ?

Le service d'assurance sociale est un contrat de prestation par lequel Nhân Kiệt accomplit l'ensemble des démarches d'assurance sociale, d'assurance maladie, d'assurance chômage et d'assurance accidents du travail et maladies professionnelles à la place du service RH, l'entreprise restant l'unité cotisante et versant elle-même les cotisations. Les prestations se répartissent en trois groupes, auxquels s'ajoutent le rapprochement et le reporting mensuels.

Gestion des mouvements de personnel

  • Première affiliation et attribution du numéro d'assurance sociale aux nouveaux salariés (formulaire TK1-TS) ; immatriculation d'une nouvelle unité (formulaire TK3-TS)
  • Déclaration d'entrée dans les 30 jours suivant la date à laquelle le salarié entre dans le champ de l'affiliation (alinéa 1, article 28 de la loi sur l'assurance sociale 2024)
  • Déclaration de sortie en cas de départ, de congé sans solde ou de congé de maternité ; dépôt avant le dernier jour du mois pour éviter une cotisation d'assurance maladie supplémentaire le mois suivant
  • Ajustement de l'assiette de cotisation en cas d'augmentation de salaire, de changement de fonction ou d'indemnités (formulaire D02-LT)
  • Confirmation de la période de cotisation à l'assurance sociale et à l'assurance chômage au départ du salarié, procédure anciennement appelée « clôture du livret »

Traitement des prestations pour les salariés

  • Maladie, enfant malade, arrêt de longue durée : collecte du certificat d'arrêt de travail ouvrant droit aux prestations d'assurance sociale et du bulletin de sortie d'hôpital
  • Maternité : visites prénatales, accouchement, congé du salarié dont l'épouse accouche, allocation unique de naissance
  • Repos de récupération après une maladie et après la maternité
  • Accidents du travail et maladies professionnelles : dossier d'évaluation médicale et demande de prestations auprès du fonds accidents du travail et maladies professionnelles
  • Établissement de la liste au formulaire 01D-HSB, suivi des décisions et traitement des dossiers rejetés

Mise à jour des informations et autres assistances

  • Correction du nom, de la date de naissance et du numéro d'identification en cas d'écart avec la base de données nationale de la population
  • Fusion des livrets lorsqu'une personne détient deux numéros d'assurance sociale ou plus
  • Réédition du livret d'assurance sociale papier perdu ou endommagé lorsque le salarié a besoin de la version papier
  • Changement de l'établissement de soins de premier recours pendant les 15 premiers jours de chaque trimestre
  • Numéro d'assurance sociale pour les salariés étrangers titulaires d'un contrat de travail d'au moins 12 mois

Rapprochement et reporting mensuels

  • Consolidation des entrées et des sorties et communication du montant à verser par l'entreprise dans le mois
  • Rapprochement du montant à verser avec le livre de paie et avec l'avis de résultat de cotisation de l'organisme d'assurance sociale
  • Rapprochement des créances et justification lors des contrôles et inspections de l'organisme d'assurance sociale
  • Conservation des données du parcours de cotisation de chaque salarié pendant toute la durée de la prestation
  • Transmission de la documentation en cas d'évolution réglementaire ; 2 heures de formation pour le service RH

Mise à jour 2025–2026

Qu'est-ce qui a changé dans les démarches d'assurance sociale ?

La loi sur l'assurance sociale 2024 est entrée en vigueur le 01/7/2025 ; l'organisme d'assurance sociale a ensuite basculé progressivement le livret et la carte vers des versions électroniques et publié une nouvelle procédure de recouvrement. De nombreuses opérations que l'entreprise avait l'habitude d'accomplir selon la Décision 595/QĐ-BHXH ont désormais changé.

OpérationAvantAujourd'huiFondement
Procédure de recouvrement, de délivrance du livret et de la carteDécision 595/QĐ-BHXH (2017) et ses décisions modificativesDécision 366/QĐ-BHXH du 29/4/2026, en vigueur le 01/5/2026 ; formulaires TK1-TS, TK3-TS, D02-LT rééditésDécision 366/QĐ-BHXH
Échéance de versement mensuel des cotisationsAu plus tard le dernier jour du mois de cotisationAu plus tard le dernier jour du mois suivant ; au-delà, un supplément de 0,03 %/jour s'applique sur le montant en retardPoint a, alinéa 4, article 34 et alinéa 1, article 40 de la loi sur l'assurance sociale 2024
Livret d'assurance socialeLivret papier, feuillet détachable (tờ rời, l'imprimé récapitulant la période de cotisation) imprimé à la clôture du livretLivret d'assurance sociale électronique délivré au plus tard le 01/01/2026, de même valeur juridique que le livret papier ; version papier délivrée uniquement à la demande de l'assuréDécret 164/2025/NĐ-CP
Au départ du salariéClôture du livret et remise du livret papierL'entreprise accomplit la confirmation de la période de cotisation à l'assurance sociale et à l'assurance chômage ; le salarié consulte son historique de cotisation sur VNeID niveau 2 ou VssIDPoint a, alinéa 3, article 48 du Code du travail 2019
Carte d'assurance maladieCarte papier, réimprimée à chaque changement d'informationArrêt de l'impression des cartes papier depuis le 01/6/2025, y compris pour les rééditions et les échanges ; soins avec la carte d'identité à puce, VNeID ou VssIDLettre officielle 168/BHXH-QLT du 26/3/2025
Liste de demande de prestations maladie et maternitéFormulaire 01B-HSBFormulaire 01D-HSB depuis le 01/7/2025 ; l'entreprise dépose sous 07 jours ouvrés, l'organisme d'assurance sociale statue sous 07 jours ouvrésDécision 1674/QĐ-BHXH du 27/5/2025 ; articles 48 et 62 de la loi sur l'assurance sociale 2024
Correction du nom et de la date de naissanceDépôt d'un dossier de correction, réimpression du livret et de la carteSynchronisation automatique lorsque les informations concordent avec la base de données nationale de la population ; déclaration TK1-TS uniquement en cas d'écartDécision 366/QĐ-BHXH
Assurance chômageContrat d'au moins 03 moisContrat d'au moins 01 mois, applicable à compter du 01/01/2026Article 31 de la loi sur l'emploi 2025

Le feuillet détachable du livret d'assurance sociale reste en usage : au départ du salarié, la période de cotisation est confirmée jusqu'au mois de départ pour qu'il puisse déposer sa demande d'allocation chômage. Ce n'est que si la déclaration de sortie et le versement sont effectués dans les délais que le feuillet est renseigné jusqu'au dernier mois. Pour les taux de cotisation par fonds, le plancher et le plafond de salaire, voir le tableau des cotisations sociales 2026.

Processus mensuel

Comment se déroule un mois d'assurance sociale dans l'entreprise ?

Chaque mois comporte deux dépôts de dossiers d'entrée et de sortie et un arrêté du montant à verser. Le service RH n'a qu'à transmettre les mouvements ; la déclaration, le dépôt, le suivi et le rapprochement sont assurés par Nhân Kiệt.

Réception des mouvements

Le service RH transmet la liste des nouveaux salariés, des départs et des changements de salaire ou de fonction. Nhân Kiệt contacte chaque salarié pour recueillir les informations à déclarer.

Dépôt des entrées et sorties en deux vagues

Établissement du D02-LT accompagné du TK1-TS, signature numérique et dépôt électronique ; déclaration de sortie avant le dernier jour du mois pour éviter une cotisation d'assurance maladie le mois suivant.

Traitement des prestations du mois

Collecte des arrêts maladie, des bulletins de sortie d'hôpital et des actes de naissance ; établissement du 01D-HSB déposé sous 07 jours ouvrés ; suivi des décisions et traitement des dossiers non encore approuvés.

Arrêté du montant à verser

Consolidation des entrées et des sorties, communication du montant ; l'entreprise verse au plus tard le dernier jour du mois suivant ; Nhân Kiệt rapproche le résultat de cotisation.

Opérations trimestrielles et annuelles

Changement de l'établissement de soins de premier recours pendant les 15 premiers jours du trimestre, rapprochement des créances avec l'organisme d'assurance sociale, justification lors des contrôles et inspections.

Une répartition claire des rôles

Qui fait quoi, entre l'entreprise et Nhân Kiệt ?

Le tableau ci-dessous est repris tel quel dans le contrat, pour que chaque partie sache ce qui lui revient et qu'aucun dossier ne se perde entre les deux.

OpérationL'entrepriseNhân Kiệt
Nouveau salariéTransmet les informations du contrat de travail et l'e-mail du salariéRecueille les informations auprès du salarié, remplit le TK1-TS, effectue la déclaration d'entrée, explique l'usage de la carte d'assurance maladie électronique
Salarié qui quitte l'entrepriseTransmet la décision de rupture dans le moisEffectue la déclaration de sortie, calcule le cas échéant l'assurance maladie à récupérer, demande la confirmation de la période de cotisation et remet le feuillet détachable (tờ rời)
Maladie, maternitéRassemble les pièces et signale les personnes munies d'un arrêt mais effectivement présentes au travailConstitue le dossier, le dépose auprès de l'organisme d'assurance sociale et le suit jusqu'à la décision
Versement des prestationsVerse au salarié lorsque les prestations transitent par l'unitéRapproche les montants approuvés et traite ceux qui sont refusés
Paiement des cotisationsVire les fonds sur le compte de recouvrement dédié selon le montant communiqué par Nhân KiệtConsolide les entrées et les sorties, communique le montant à verser, conserve les justificatifs et effectue le rapprochement
Livret, carte, informationsFournit les pièces en cas d'écartDéclare les corrections, fusionne les livrets, procède aux rééditions ; communique le résultat pour que l'entreprise en informe le salarié

Reprise du dossier

D'abord l'audit, ensuite l'exploitation

Avant toute reprise, Nhân Kiệt audite l'ensemble de la situation d'assurance sociale de l'entreprise pour repérer les failles, puis seulement met en route le calendrier mensuel.

Audit de la situation

Liste des cotisants en cours, dossiers maladie et maternité en attente, état des paiements, état des livrets et des cartes, et dossiers en souffrance.

Rapprochement avec le livre de paie

Comparaison de l'assiette de cotisation de chacun avec le salaire servant de base de cotisation ; relevé des écarts et proposition de traitement.

Exploitation mensuelle

Fixation du calendrier de dépôt selon l'organisme d'assurance sociale gestionnaire, désignation de trois interlocuteurs dédiés et envoi du rapport du premier mois.

Engagement de qualité

Les standards que Nhân Kiệt inscrit au contrat

Les délais de traitement de l'organisme d'assurance sociale sont fixés par la loi. Ce que Nhân Kiệt garantit, c'est sa propre part : des dépôts complets et dans les délais, un suivi jusqu'à la décision et une réponse rapide à l'entreprise.

Interlocuteurs dédiés
3 personnesservice client, RH, spécialiste assurances
Téléphone
24/7en et hors heures ouvrées
E-mail
≤ 20 minen heures ouvrées
Dossiers d'entrée et de sortie
au calendrier de dépôtselon l'organisme d'assurance sociale gestionnaire de chaque site
Dossiers de prestations
07 jours ouvrésdéposés auprès de l'organisme d'assurance sociale dès réception des pièces complètes
Veille réglementaire
documentation + 2 heures de formationen cas d'évolution d'une loi, d'un décret ou d'une procédure

Frais de service

Les frais du service d'assurance sociale dépendent de l'effectif

Les frais sont établis selon le nombre de salariés affiliés à l'assurance sociale chaque mois, arrêtés après examen de l'effectif, du nombre de sites et du volume de mouvements. Pour une entreprise qui utilise déjà le service d'externalisation de la paie de Nhân Kiệt, le volet assurance sociale est déjà compris dans la formule de paie.

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Questions fréquentes

Ce que les services RH demandent souvent sur l'assurance sociale

Avec un service d'assurance sociale externalisé, qui cotise au nom du salarié ?

L'entreprise reste l'employeur et l'unité cotisante ; les dossiers sont déposés sous le code de l'unité et avec la signature numérique de l'entreprise, sur mandat. Les cotisations sont virées directement du compte de l'entreprise vers le compte de recouvrement dédié de l'organisme d'assurance sociale, Nhân Kiệt ne détenant jamais les fonds.

Sous quel délai faut-il déclarer l'entrée d'un nouveau salarié ?

L'entreprise doit déposer le dossier d'affiliation dans les 30 jours à compter de la date à laquelle le salarié entre dans le champ de l'assurance sociale obligatoire (alinéa 1, article 28 de la loi sur l'assurance sociale 2024). À Hô-Chi-Minh-Ville, l'Assurance sociale de la Région XXVII invite à déposer les dossiers d'entrée et de sortie au plus tard le 28 de chaque mois pour un enregistrement dans le mois même.

Une déclaration de sortie tardive oblige-t-elle l'entreprise à cotiser davantage ?

Oui, pour l'assurance maladie. Une déclaration de sortie postérieure au dernier jour du mois oblige l'entreprise à cotiser l'assurance maladie jusqu'à la fin du mois suivant, même sans cotiser l'assurance sociale ni l'assurance chômage ce mois-là. Par exemple, un salarié parti le 28/01 mais radié le 01/02 ouvre droit à l'assurance maladie du mois 02 (lettre officielle 526/BHXH-QLT, point 5.5).

Comment procède-t-on aujourd'hui à la clôture du livret d'assurance sociale ?

La procédure s'appelle désormais la confirmation de la période de cotisation à l'assurance sociale et à l'assurance chômage. À la fin du contrat, l'entreprise effectue la déclaration de sortie, cotise jusqu'au mois de départ et accomplit la confirmation (point a, alinéa 3, article 48 du Code du travail 2019). Le livret d'assurance sociale étant désormais électronique, le salarié consulte son historique de cotisation sur VNeID ou VssID et utilise le feuillet détachable (tờ rời) pour déposer sa demande d'allocation chômage.

Quand déposer le dossier de prestations de maternité ?

Le salarié remet ses pièces à l'entreprise au plus tard 45 jours après la fin du congé. L'entreprise établit la liste au formulaire 01D-HSB et la dépose auprès de l'organisme d'assurance sociale sous 07 jours ouvrés à compter de la réception du dossier complet, l'organisme statuant ensuite sous 07 jours ouvrés (article 62 de la loi sur l'assurance sociale 2024).

Quels justificatifs un arrêt maladie exige-t-il pour ouvrir droit aux prestations ?

En traitement ambulatoire, il faut le certificat d'arrêt de travail ouvrant droit aux prestations d'assurance sociale, délivré par l'établissement de soins au modèle du ministère de la Santé ; en hospitalisation, il faut le bulletin de sortie d'hôpital ou le résumé du dossier médical (article 47 de la loi sur l'assurance sociale 2024). Le salarié le remet à l'entreprise au plus tard 45 jours après sa reprise du travail (alinéa 1, article 48).

Que doit faire l'entreprise lorsqu'un salarié est victime d'un accident du travail ?

L'entreprise doit prodiguer les premiers secours, avancer les frais de soins et maintenir l'intégralité du salaire pendant les soins (article 38 de la loi sur la sécurité et l'hygiène au travail 2015), puis déclarer et enquêter sur l'accident. Une fois établi le procès-verbal d'évaluation du taux d'incapacité de travail, l'entreprise dépose le dossier auprès de l'organisme d'assurance sociale sous 30 jours, l'organisme statuant sous 10 jours (article 59).

La perte du livret d'assurance sociale oblige-t-elle à en refaire un ?

En général non. Le livret d'assurance sociale électronique, délivré au plus tard le 01/01/2026, a la même valeur que le livret papier (décret 164/2025/NĐ-CP) ; le salarié utilise la version électronique sur VNeID ou VssID pour faire valoir ses prestations. Si le salarié a tout de même besoin de la version papier, Nhân Kiệt remplit le TK1-TS pour en demander la réédition.

Que faire lorsqu'une personne possède deux livrets d'assurance sociale ?

Chaque personne ne peut avoir qu'un seul numéro d'assurance sociale ; les deux livrets doivent donc être fusionnés sous un numéro unique pour que le parcours de cotisation soit raccordé sans interruption. Nhân Kiệt remplit le TK1-TS avec les informations des deux livrets, le dépose auprès de l'organisme d'assurance sociale et assure le suivi jusqu'à ce que le parcours de cotisation apparaisse intégralement sous un seul numéro.

La carte d'assurance maladie papier est-elle encore utilisable ?

Les cartes papier déjà délivrées restent utilisables, mais depuis le 01/6/2025 l'organisme d'assurance sociale a cessé d'imprimer les cartes papier, y compris pour les rééditions et les échanges (lettre officielle 168/BHXH-QLT du 26/3/2025). Le salarié se fait soigner avec la carte d'identité à puce ou la carte d'assurance maladie électronique sur VNeID ou VssID.

Quand peut-on changer d'établissement de soins de premier recours ?

L'assuré maladie peut changer d'établissement de soins de premier recours pendant les 15 premiers jours de chaque trimestre, soit au début des 1er, 4e, 7e et 10e mois de l'année. Le salarié peut le faire lui-même sur VssID ; Nhân Kiệt regroupe et dépose les demandes pour ceux qui ont besoin que l'unité s'en charge.

Comment le retard de cotisation à l'assurance sociale est-il sanctionné ?

Passé le dernier jour du mois suivant, il y a retard de paiement : l'entreprise doit régler l'intégralité et verser un supplément de 0,03 %/jour sur le montant en retard (alinéa 1, article 40 de la loi sur l'assurance sociale 2024). Au-delà de 60 jours et après relance, cela devient de l'évasion de cotisations (point đ, alinéa 1, article 39), assortie d'une sanction administrative selon le décret 283/2026/NĐ-CP.

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